当被保险人保险的货物遭受损失时，向保险公司提出索赔。被保险人应当按照保单的规定向海运保险公司办理索赔手续，并作为收货人向有关方办理必要手续，以维护其索赔权利。

1.损失通知。被保险人得知或者发现保险货物遭受损失时，应当立即通知保运通或者保险人协助索赔，提出救援意见，以便保险人确定保险责任，核对发货人或者有关方的责任。延迟通知会延误保险人的相关工作，引起异议，影响索赔。

2.采取合理的救援和整理措施。保险货物损坏后，被保险人作为货主应当采取措施，防止损失扩大。特别是对于损坏的货物，被保险人仍必须协助保险人转售、修理和改变使用。因为与保险人相比，被保险人更熟悉货物的性能和用途，原则上残余货物应由货主处理。

3.注意向有关方索取相关证明。被保险人或其代理人在提货时发现货物明显损坏或整体短缺，除向保险公司报告损失外，还应立即向有关方索取相关证明。

4.准备必要的索赔文件:1)保单或保险凭证原件；2)运输合同，如提单、运单、邮单；3)发票；4)装箱单；5)检验报告；6)海事报告摘录或海事声明；7)货物损坏和货物差异证明；8)索赔清单以上是大家需要知道的保险理赔流程，希望对大家有所帮助。